İade Koşulları

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde eros.web.tr’ye 0212 450 00 46 no'lu müşteri hizmetlerimizden veya info@eros.web.tr adresinden başvuruda bulunarak aşağıda belirtilen koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

  • İadeler mutlak surette orijinal ambalajı ve faturası (faturanın tüm nüshaları) ile birlikte yapılmalıdır.
  • İade edilecek ürünün orjinal ambalajı yırtılmamış ve zarar görmemiş olmalıdır.
  • İade edilecek ürün hijyen kuralları gereği kesinlikle kullanılmamış olması gerekmektedir.
  • Bütün standart aksesuarları hasarsız ve tam olarak orijinal paketleri ile birlikte gönderilmelidir.
  • Hediye verilen promosyonlu, kampanyalı ürünler de orijinal paketleri ile birlikte gönderilmelidir.

Satın aldığınız, tüm seks oyuncakları grubunda hijyen sebebi ile iade ve değişim işlemi yapılmamaktadır. Ancak hatalı gönderim ve arızalı ürünler için değişim yapılmaktadır.